KI, die tausende Versicherten-Anfragen automatisch beantwortet.
Verifizierte Antworten mit Quellenangabe – messbarer ROI für Pensionskassen und Versicherungen.
Versicherte stellen immer wieder dieselben Fragen.
Repetitive Anfragen belasten Ihre Teams unnötig und binden wertvolle Ressourcen.
Renten und Leistungen
Detaillierte Auskünfte zu Rentenhöhe, Leistungsansprüchen und Versicherungsschutz.
Beiträge und Mutationen
Fragen zu Beitragssätzen, Mutationen und administrativen Änderungen.
Prozesse und Fristen
Informationen zu Abläufen, Fristen und erforderlichen Dokumenten.
Kontaktpersonen
Fragen zu Ansprechpersonen für verschiedene Anliegen und Abteilungen.
Die Realität:
Hohe Belastung für Telefon und E-Mail durch manuelle Beantwortung derselben Standardfragen. Ihr Fachpersonal verbringt wertvolle Zeit mit repetitiven Auskünften statt mit komplexen Fällen.
Praxisbeispiel: Aargauische Pensionskasse
KIVY nutzt die Website und Reglemente als Wissensbasis und beantwortet Anfragen automatisch mit verifizierten Quellen.
Messbare Einsparungen
Basierend auf automatischer Beantwortung von 7'516 Anfragen mit durchschnittlicher Bearbeitungszeit und Stundensätzen im Finanzsektor.
Wie es funktioniert:
- KIVY indiziert Website & Reglemente
- Anfragen werden mit RAG verarbeitet
- Antworten verlinken Quellen direkt
- Kontinuierliche Qualitätsverbesserung
Kontrollierte KI für regulierte Branchen.
KIVY wurde speziell für die Anforderungen von Schweizer Finanzinstitutionen entwickelt.
Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Antworten basieren ausschliesslich auf Ihren dokumentierten Quellen – keine freien Halluzinationen.
Antworten mit Quellenverlinkung
Jede Antwort enthält direkte Links zu den zugrundeliegenden Dokumenten für maximale Nachvollziehbarkeit.
Konfigurierbare Wissensbasis
Sie kontrollieren, welche Inhalte indexiert werden – vollständige Kontrolle über die Ausgaben.
Hosting in Europa
Ihre Daten verlassen die Schweiz nie – vollständig konform mit regionalen Datenschutzstandards.
DSGVO-konform
Vollständige Konformität mit DSGVO, FADP und Schweizer Datenschutzanforderungen.
Audit-Trail
Vollständige Nachverfolgung aller Anfragen und Antworten für interne Compliance-Anforderungen.
Typische Einsatzbereiche
Renten- und Leistungsfragen
Automatische Auskünfte zu Rentenhöhen, Leistungsansprüchen und Versicherungsleistungen.
Beitragsfragen
Schnelle Antworten zu Beitragssätzen, Zahlungsmodalitäten und Beitragsanpassungen.
Prozess- und Formularinformationen
Anleitung zu Prozessen, erforderlichen Dokumenten und Ausfüllen von Formularen.
Fristen und Reglemente
Automatische Auskunft über Fristen, Reglemente und versicherungsspezifische Bestimmungen.
Kontaktinformationen
Schnelle Weitergabe von Kontaktinformationen für spezialisiertere Anfragen.
Interne Wissenssuche
Suchfunktion für interne Teams zur schnellen Recherche in Dokumenten und Richtlinien.
So rechnet sich KIVY.
Einfache Kalkulation für messbare Einsparungen.
pro Monat
(Minuten)
(CHF)
= Einsparpotenzial pro Monat
Beispiel Aargauische Pensionskasse:
Entlasten Sie Ihr Fachpersonal.
Beantworten Sie 80–90% der Standardanfragen automatisch.
Demo vereinbarenKeine Kreditkarte erforderlich. Sofort einsatzbereit.